Politique de confidentialité

1. Portée et rôles

Le présent site est exploité par Équipe Buisson et Tarasova (« Exploitant du site »). EstateFunnel Inc. fournit l’hébergement, les outils de gestion et les services techniques (« Fournisseur de plateforme »). L’Exploitant du site est responsable des renseignements personnels des prospects qu’il reçoit et des décisions prises à leur sujet; EstateFunnel les traite uniquement afin de fournir, sécuriser et améliorer les services convenus.

2. Renseignements recueillis

Nous pouvons recueillir les renseignements que vous fournissez volontairement, notamment votre nom, vos coordonnées, le contenu de vos messages et les renseignements liés à une demande immobilière. Nous recueillons aussi des données techniques et d’utilisation, comme l’adresse IP, le type d’appareil et de navigateur, les pages consultées, les interactions et les identifiants de témoins, lorsque vous y consentez lorsque ce consentement est requis.

3. Fins de l’utilisation

Les renseignements sont utilisés pour répondre à vos demandes, communiquer avec vous, vous offrir les services demandés, améliorer le site, prévenir la fraude ou les abus, respecter nos obligations légales et mesurer l’efficacité de nos communications et campagnes lorsque vos préférences le permettent.

4. Formulaires, courriels et messages texte

Lorsqu’un formulaire est soumis, nous pouvons transmettre un courriel ou un message texte de confirmation et assurer le suivi de votre demande. Les messages texte sont acheminés par Twilio selon les exigences applicables de messagerie A2P. Vous pouvez vous désabonner des courriels au moyen du lien prévu à cette fin et des messages texte en répondant « STOP »; les messages strictement transactionnels ou nécessaires au suivi d’une demande peuvent toutefois être maintenus lorsque la loi le permet.

5. Fournisseurs et communications

Nous pouvons communiquer des renseignements personnels à des fournisseurs autorisés qui nous aident à exploiter le site et à fournir les services, notamment EstateFunnel, Twilio, Google Analytics, Google Tag Manager et Meta. Le site utilise les pixels Meta de l’Exploitant du site et d’EstateFunnel comme partenaire. Ces fournisseurs n’obtiennent que les renseignements nécessaires à leurs services et peuvent traiter des renseignements à l’extérieur du Québec, du Canada ou des États-Unis. Nous pouvons aussi communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige ou le permet.

6. Témoins, analyses et publicité

Les témoins essentiels permettent au site de fonctionner et de mémoriser certaines préférences. Sous réserve de vos choix, Google Analytics et Google Tag Manager nous aident à comprendre l’utilisation du site; les pixels Meta peuvent mesurer des campagnes et permettre le reciblage publicitaire. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels contre paiement. Toutefois, certaines divulgations à des partenaires d’analytique ou de publicité peuvent être considérées comme du « partage » ou de la publicité ciblée selon certaines lois américaines. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

Vos préférences actuelles

Voici les préférences enregistrées pour ce navigateur. Elles peuvent être modifiées en tout temps.

7. Sécurité et conservation

Nous appliquons des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables compte tenu de la sensibilité des renseignements. Les renseignements sont conservés seulement pendant la durée nécessaire aux fins décrites, pour respecter nos obligations ou régler un différend, puis ils sont supprimés ou anonymisés de façon sécuritaire lorsque cela est approprié.

8. Vos droits et vos choix

Sous réserve des exceptions prévues par la loi, vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels, leur rectification, le retrait de votre consentement et des renseignements sur leur utilisation ou leur communication. Au Québec et au Canada, vous pouvez aussi soumettre une plainte à l’Exploitant du site ou au Fournisseur de plateforme; vous pouvez ensuite communiquer avec la Commission d’accès à l’information du Québec ou le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada. Aux États-Unis, des droits additionnels — notamment l’accès, la suppression, la correction, l’opposition à certaines formes de partage ou de publicité ciblée et la non-discrimination — peuvent s’appliquer selon votre État de résidence. Nous pouvons vérifier votre identité avant de donner suite à une demande.

9. Nous joindre

Pour une demande de confidentialité, d’accès, de rectification ou une plainte, communiquez avec l’Exploitant du site et EstateFunnel :

• Équipe Buisson et Tarasova — mbuisson@royallepage.ca — (514) 909-2609
• EstateFunnel Inc. — olemire@estatefunnel.com

10. Mineurs

Le site ne vise pas les enfants de moins de 13 ans et nous ne recueillons pas sciemment leurs renseignements personnels. Si vous croyez qu’un enfant nous a fourni des renseignements personnels, veuillez nous joindre afin que nous puissions les supprimer lorsque cela est approprié.

11. Modifications à la politique

Nous pouvons modifier cette politique afin de refléter nos pratiques ou les exigences applicables. La date de dernière mise à jour indique la version en vigueur.